Đơn giản có chủ đích. Khách hàng của bạn vẫn gọi số họ đã biết.
Ngoài giờ (đêm/cuối tuần — chế độ pilot), Cuộc gọi tràn (sau 4 hồi chuông hoặc khi đường dây bận), Toàn thời gian 24/7 (mọi cuộc gọi đi thẳng đến Answer Line), hoặc Chỉ khẩn cấp (sàng lọc cuộc gọi ngoài giờ, chuyển cấp các trường hợp khẩn cấp thật). Theo từng địa điểm, thay đổi được bất cứ lúc nào. Lịch ngày lễ ghi đè lịch thường.
Số điện thoại doanh nghiệp vẫn là của bạn. Bạn bật chuyển tiếp cuộc gọi — ngoài giờ theo lịch, hoặc sau một số hồi chuông nhất định — trỏ đến số Answer Line AI riêng mà chúng tôi cấp cho bạn. Mã chính xác của nhà mạng nằm trên thẻ hướng dẫn từng bước trong trình thiết lập (Verizon, AT&T, T-Mobile, điện thoại cố định và VoIP đều có thẻ riêng). Tắt chuyển tiếp bất cứ lúc nào và điện thoại của bạn hoạt động y như trước.
Bản ghi đầy đủ và bản ghi âm trong ứng dụng của bạn, cùng một thẻ công việc có cấu trúc: tên, số gọi lại, địa chỉ, vấn đề, khung giờ đã đặt. Khi đường dây của bạn đã hoạt động, bản ghi được nhắn cho bạn ngay khi mỗi cuộc gọi kết thúc. Lịch hẹn được ghi vào lịch của bạn; nếu việc ghi lịch có lúc nào thất bại, thẻ công việc vẫn được lưu và gắn cờ — một lịch hẹn không bao giờ biến mất vì trục trặc tích hợp.
Các đoạn ngắn về luồng cuộc gọi — một cuộc gọi tiếp nhận mô phỏng, một lần chuyển cấp khẩn cấp, và chuyến tham quan bảng điều khiển — được công bố tại đây khi chúng được sản xuất.
Xem video hướng dẫn đầy đủ 9 phút →
Kết nối các công cụ bạn đang dùng, từ Cài đặt → Tích hợp, bằng chính tài khoản của bạn: Google Calendar và Outlook hoạt động hai chiều — AI đọc thời gian bận của bạn và đẩy mọi lịch hẹn vào. Jobber và ServiceTitan kết nối để đồng bộ lịch và đẩy công việc vào; Housecall Pro kết nối và gửi các sự kiện công việc của nó vào ứng dụng của bạn (API của họ không cho phép bất kỳ ai tạo công việc ở đó — chúng tôi sẽ không giả vờ khác đi). Mỗi tích hợp kích hoạt ngay khi bạn kết nối, và nếu một công cụ đã kết nối không liên lạc được, lịch hẹn vẫn được ghi an toàn vào lịch tích hợp sẵn. Webhook gửi ra ngoài cho Zapier/Make chưa được bao gồm hiện nay — thẻ công việc của bạn nằm trong ứng dụng và xuất được dưới dạng CSV.