Cómo funciona Answer Line AI

Simple a propósito. Tus clientes siguen llamando al número que ya conocen.

1. Tu cliente llama a tu número
→
2. Fuera de horario, o después de 4 timbres
→
3. Answer Line AI contesta cada llamada
→
4. Agenda el trabajo en tu calendario
→
5. Transcripción + ficha de trabajo en tu app, por texto en llamadas en vivo

Cuatro formas de contestar

Fuera de horario (noches/fines de semana: el modo piloto), Excedentes (después de 4 timbres o si la línea está ocupada), 24/7 completo (cada llamada va directo a Answer Line), o Solo emergencias (filtra las llamadas fuera de horario y escala las emergencias reales). Por ubicación, cambiable en cualquier momento. Los horarios de días festivos reemplazan el horario normal.

El desvío, explicado sin vueltas

El número de tu negocio sigue siendo tuyo. Activa el desvío de llamadas — fuera de horario según un horario, o después de cierta cantidad de timbres — hacia el número dedicado de Answer Line AI que aprovisionamos para ti. El código exacto de tu operador está en una tarjeta paso a paso del asistente de configuración (Verizon, AT&T, T-Mobile, línea fija y VoIP tienen la suya). Desactiva el desvío cuando quieras y tus teléfonos se comportan exactamente como antes.

Qué recibes después de cada llamada

La transcripción completa y la grabación en tu app, más una ficha de trabajo estructurada: nombre, número para devolver la llamada, dirección, problema, horario agendado. Cuando tu línea esté activa, la transcripción te llega por texto en cuanto termina cada llamada. Las reservas se escriben en tu calendario; si alguna vez falla la escritura, la ficha igual se guarda y se marca: una reserva nunca desaparece por un tropiezo de integración.

La lista de configuración de 10 minutos

  1. Datos del negocio (2 min): nombre, oficio, dirección, horarios, códigos ZIP del área de servicio, definiciones de emergencia.
  2. Servicios & duraciones (2 min): valores predeterminados por oficio precargados: tú los editas. La cotización de tarifa de visita/diagnóstico solo está activa si la activas.
  3. Rotación de guardia (2 min): quién recibe las llamadas y textos de emergencia, y en qué orden.
  4. Voz & saludo (1 min): elige entre 3 voces; el texto de consentimiento de grabación se ajusta a tu estado.
  5. Desvío (2 min): marca el código de desvío de tu operador usando la tarjeta paso a paso de tu operador.
  6. Llamada de prueba en vivo (1 min): la llamamos juntos, agendamos un trabajo de prueba y vemos llegar la transcripción. No se te cobra hasta que esto salga bien. Si el desvío no se puede verificar, te quedas en configuración: sin cuentas activas a medias en silencio.

Míralo en acción

Los clips cortos de los flujos de llamada —una llamada de recepción simulada, una escalación de emergencia y el recorrido por el panel— se publican aquí a medida que se producen.

Ver el recorrido completo de 9 minutos →

Integraciones: la verdad de la v1

Conecta las herramientas que ya usas, desde Configuración → Integraciones, con tus propias cuentas: Google Calendar y Outlook funcionan en dos vías: la IA lee tus horarios ocupados e ingresa cada reserva. Jobber y ServiceTitan se conectan para sincronizar horarios y recibir trabajos; Housecall Pro se conecta y envía los eventos de sus trabajos a tu app (su API no le permite a nadie crear trabajos ahí: no fingiremos lo contrario). Cada integración se activa en el momento en que la conectas, y si una herramienta conectada no responde, la reserva queda segura en el calendario integrado. Un webhook saliente general para Zapier/Make no está incluido hoy: tus fichas de trabajo viven en la app y se exportan como CSV.

Solicitar el piloto → Ver el video del recorrido