Answer Line AI trả lời những cuộc gọi bạn không thể nghe — ngoài giờ, khi đường dây quá tải, khi cả đội đang ở công trình. Nó đặt lịch công việc vào lịch của bạn. Bản ghi và thẻ công việc có ngay trong ứng dụng của bạn — và khi đường dây của bạn đã hoạt động, bản ghi và bản ghi âm sẽ được nhắn cho bạn sau mỗi cuộc gọi. Không phải một tin nhắn để lại. Mà là một công việc đã được đặt lịch.
Ví dụ: giá trị sửa chữa trung bình của bạn là $550 (minh họa — hãy dùng số của bạn). Answer Line AI Core là $397/tháng.
Một công việc mỗi tháng mà lẽ ra bạn đã bỏ lỡ đủ trả cho toàn bộ dịch vụ. Mọi công việc khác nó đặt được đều là lợi nhuận. Không thổi phồng — đó là toàn bộ lời chào hàng, và pilot chứng minh điều đó trên chính các cuộc gọi thật của bạn.
Answer Line AI tự giới thiệu trong mọi cuộc gọi: "một trợ lý tự động — cuộc gọi này được ghi âm." Nó không bao giờ giả làm người trong văn phòng của bạn.
Không cần hệ thống điện thoại mới. Không cần ứng dụng cho khách hàng của bạn. Bạn chuyển tiếp số hiện tại — chúng tôi xử lý phần còn lại trong buổi thiết lập 10 phút, và bạn không bị tính phí cho đến khi cuộc gọi kiểm tra trực tiếp đạt yêu cầu. Xem hướng dẫn đầy đủ →
Tên, số gọi lại, địa chỉ, vấn đề theo lời của người gọi, cùng các câu hỏi theo ngành mà điều phối viên của bạn sẽ hỏi — rồi một khung giờ thật từ quy tắc lịch thật của bạn. Tin nhắn xác nhận được gửi cho khách hàng.
Mùi khí gas, phát tia lửa, ngập nước, nước thải trong nhà, mất sưởi khi có trẻ sơ sinh hoặc người cao tuổi giữa đợt rét — kịch bản an toàn trước, rồi nó gọi ngay cho kỹ thuật viên trực ca của bạn và nhắn cho bạn bản ghi đến thời điểm đó.
Bất kỳ người gọi nào cũng có thể yêu cầu gặp người thật bất cứ lúc nào. Nếu AI bị kẹt hoặc độ tin cậy thấp, nó chuyển máy trực tiếp đến số trực ca của bạn — hoặc ghi tin nhắn khẩn cấp và nhắn cho bạn. Nó không bao giờ làm người gọi quay vòng.
Video hướng dẫn đầy đủ: vấn đề, bài toán, luồng cuộc gọi demo, trường hợp khẩn cấp, bảng giá và pilot.
Video hướng dẫn đầy đủ trước — rồi các đoạn ngắn về luồng cuộc gọi thật khi chúng được công bố: một cuộc gọi tiếp nhận mô phỏng, một lần chuyển cấp khẩn cấp, và bảng điều khiển điều phối viên của bạn nhìn thấy.
Mỗi ngành nghề có kịch bản tiếp nhận riêng, viết quanh những câu hỏi một điều phối viên thật vẫn hỏi.
Mất lạnh lúc 9 giờ tối. Mất sưởi giữa đợt rét. Một hệ thống hỏng đúng cuối tuần nóng nhất năm — chính lúc văn phòng bạn đóng cửa và mọi đối thủ chỉ cách một cú chạm.
Vỡ ống lúc nửa đêm. Trào ngược cống vào Chủ nhật. Bình nước nóng rò qua trần nhà. Khẩn cấp về nước không đặt lịch hẹn — họ gọi cho đến khi có người trả lời.
Tủ điện phát tia lửa. Mùi cháy. Mất điện một phần vào giờ ăn tối. Cuộc gọi về điện là cuộc gọi an toàn trước, công việc sau — khâu tiếp nhận phải biết phân biệt.
Cửa kẹt ở trạng thái mở là vấn đề an ninh ngay tối nay, không phải ngày mai. Cửa kẹt đóng nghĩa là một chiếc xe bị nhốt bên trong. Lò xo gãy nghĩa là người gọi sẽ tự làm mình bị thương nếu cố ép cửa.
Trào ngược vào nhà. Báo động kêu lúc 2 giờ sáng. Kiểm tra khi bán nhà sát hạn chót. Cuộc gọi bể phốt chia thành những công việc rất khác nhau — đặt sai thời lượng sẽ lãng phí cả tuyến đường của bạn.
Cùng một hệ thống vận hành cuộc gọi tràn cho thợ khóa, kiểm soát côn trùng, sửa thiết bị gia dụng và lợp mái. Trao đổi với chúng tôi — nếu chúng tôi chưa có kịch bản cho ngành đó, chúng tôi sẽ nói thẳng với bạn.
| Gói | Giá | Bao gồm | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|---|
| Ngoài giờ | $247/tháng + phí thiết lập $197 | Chỉ đêm & cuối tuần · Bao gồm 150 phút thoại · Tin nhắn + chuyển cấp điều phối khẩn cấp · Bản ghi qua SMS | Doanh nghiệp một người và 2–5 người đang dùng thử |
| Core ★ Khuyên dùng | $397/tháng + phí thiết lập $197 | Tràn cuộc gọi 24/7 + ngoài giờ · Bao gồm 300 phút thoại · Đặt lịch công việc vào lịch của bạn · Chuyển cấp khẩn cấp cho kỹ thuật viên trực ca · Bản ghi + thẻ công việc trong ứng dụng sau mỗi cuộc gọi · Ghi âm cuộc gọi, cùng gửi bản ghi qua tin nhắn/email, khi gọi trực tiếp · Lọc cuộc gọi rác | Hầu hết doanh nghiệp 5–25 người |
| Pro / Nhiều địa điểm | $697/tháng mỗi địa điểm + phí thiết lập $297 | Bao gồm 700 phút · Luân phiên nhiều kỹ thuật viên trực ca · Song ngữ Anh/Tây Ban Nha · Báo cáo rà soát cuộc gọi hàng tháng (trong ứng dụng) | Doanh nghiệp nhiều chi nhánh và tập đoàn |
Phút vượt gói: $0.95/phút ngoài số phút bao gồm — được công bố rõ, không bất ngờ. Trả trước theo năm: 10× giá tháng (miễn phí hai tháng). Tạm dừng vào mùa thấp điểm thay vì hủy — tự tạm dừng và tiếp tục bất cứ lúc nào trong Cài đặt. Giá tính bằng USD.
| Answer Line AI — Core | Dịch vụ trả lời điện thoại bằng người (khoảng giá công bố điển hình) | |
|---|---|---|
| Giá | $397/tháng cố định | $350–$1.500+/tháng; lưu lượng cao 24/7 thường $750–$1.500+; tính theo phút $1,38–$5,00 ở nhiều gói |
| Tốc độ trả lời | Trả lời mọi cuộc gọi — không hàng đợi chờ máy | Hàng đợi chờ máy — tệ nhất đúng vào lúc bão và đợt nóng |
| Cuộc gọi đồng thời | Không giới hạn | Giới hạn bởi nhân sự trong ca |
| Có đặt được công việc không? | Có — vào lịch của bạn | Thường chỉ ghi tin nhắn để bạn gọi lại |
| Tốc độ bản ghi | Tin nhắn + bản ghi âm ngay sau cuộc gọi (khi gọi trực tiếp) | Được chuyển tiếp khi nào hay khi đó |
| Một lễ tân nội bộ, để tham khảo | Khoảng $4.100/tháng tổng chi phí (lương, thuế, phúc lợi) — chỉ giờ làm việc, ngày ốm không ai thay. | |
Human-service ranges are published-market ranges for comparison, not a quote from any single provider. The honest weakness: nuanced, emotional, or complaint-heavy calls belong with a human — which is why escalation to thương hiệu của bạn on-call tech is built in, not an add-on.
14 ngày, chỉ ngoài giờ, trên chính đường dây thật của bạn. Thiết lập 10 phút. Không tính phí cho đến khi cuộc gọi kiểm tra đạt yêu cầu. Mọi bản ghi đều đến điện thoại của bạn.
Muốn xem bài toán trước? Tính số cuộc gọi nhỡ của bạn →